Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Çelişkili SMS

Sürat Kargo Ataşehir bölgesine 10 Eylül tarihinde iş adresime teslim edilmesi gereken kargomu bütün gün iş yerinde beklememe rağmen getirmedi. Sabah saat 10.00 civarında “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, özellikle iş yerinden ayrılmayıp bütün gün bekledim ki “geldik, bulamadık” denmesin.

Akşam olduğunda ise bu kez saat 17.30 civarında “gelemeyeceğiz” şeklinde bir SMS gönderildi. Aynı gün içinde önce geliyoruz deyip sonra hiçbir deneme yapmadan teslimata gelmeyeceklerini iletmeleri hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. İş adresime kargo getirmek bu kadar zorken bir de markanın adının “Sürat Kargo” olması gerçekten ironik bir durum.

Kargomun en kısa sürede iş adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür çelişkili SMS bilgilendirmelerinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.