to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden sistemde teslim edildi olarak işaretlendiği belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda ise kargoyu benim gidip elden teslim aldığım iddia edildi. Bu kesinlikle doğru değildir; çalıştığım için o saatlerde şubeye gitmem mümkün değil ve kamera kayıtlarıyla da bu durum ispatlanabilir. 660 TL değerinde kar maskesi içeren kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Sürat Kargo tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca baştan savıldım.
Kargomun bulunmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo ile ilgili sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Kargomun teslimatı genellikle çok geç saatlerde yapılmaya çalışılıyor ve çoğu zaman kargo görevlileri yerine taşeron kişilerin teslimat yaptığı izlenimini ediniyorum. Dün “tekrar gel” seçeneğini seçerek 06.10.2025 Pazartesi günü içi...
7270023589827604 takip numaralı gönderim, Mayıs 2025’te İzmir Çiğli Ata Sanayi Şubesi’nde kayboldu. Paketimin kaybolmasının ardından 896₺ tutarındaki iade bedelinin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle Ata ...
19.09.2025 tarihinde Ankara Çiğiltepepe Şubesi'ne ulaşan 20219524731152 takip numaralı kargom için, 22.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Aynı gün şubeyi arayarak kargomu şubeden kendim teslim alacağımı belirttim ve görevli de bunu onayladı. Ancak akşam saatlerinde kargonun dağı...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü Sürat Kargo İzmir/Tire şubesinden 24117512419425 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kargo geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı gün akşam saatlerinde ise “kargonuz gün içinde teslim edilemem...
Yorumlar