Kağıthane Şubesinde Kargo Hareketsiz, Tatil Hazırlığım Tehlikede

Sürat Kargo ile gönderilen 37160080655106 takip numaralı kargom İstanbul Kağıthane şubesinde 7 Eylül saat 13:40’tan beri hiçbir hareket göstermiyor. Takip ekranında da bu durum açıkça görünüyor ve gönderim süreci ilerlemiyor. Normal şartlarda 8 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, özellikle 1 günde gelir denilerek aldığım bir gönderi olmasına rağmen bugün hâlâ teslim edilmedi.

Bu kargonun içinde, cuma günü sabah saat 07.00’de tatile giderken kullanmak üzere aldığım ürün bulunuyor. Ürünümün bu şekilde şubede beklemesi nedeniyle tatile hazırlıksız gitme ve mağdur olma ihtimalim var. Bu kadar kritik bir zamanda kargonun hareket etmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde sıkıntıya sokuyor.

Şubenin yanı sıra müşteri hizmetlerini de aradım, şubeye ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir hızlanma veya bilgilendirme olmadı. Kargomun acilen işleme alınarak bana ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.