Kargo Şubede Bekletiliyor, Satışım Risk Altına Giriyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için Sürat Kargo ile gönderim sağladım. Gönderim İstanbul Birlik Acente şubesine 24 Eylül’de sabah 08.40’ta ulaştı, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Takip ekranında da görülen web sipariş kodu 2658800957377249 numaralı gönderimin gereksiz yere şubede bekletilmesi nedeniyle satışımın iptal olma riski oluştu.

Ben ürünümü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo şubesinin bu ilgisizliği yüzünden alıcının almaktan vazgeçmesinden ve alım satımın iptal olmasından endişe ediyorum. Hafta sonuna girilmesiyle birlikte teslimat süresi daha da gecikecek ve bu durum doğrudan benim mağduriyetime yol açacak.

Gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sıkıntı nedeniyle özellikle İstanbul Birlik Acente şubesine bir daha kesinlikle gönderi vermek istemiyorum.