Sürat Kargo Takip Kodu Olmadan Gönderilen Kargo Yok

Instagram üzerinden bir satıcıdan aracım için özel olarak yapılmış pandizot siparişi verdim. Satıcı, ürünü 14 Şubat tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğini söyledi. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de bana herhangi bir kargo takip kodu iletildi.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde üzerime kayıtlı hiçbir kargo görünmediği, herhangi bir gönderim olmadığı söylendi. Satıcı ise ürünü kargoya verdiğini iddia ediyor. Bu durumda ne ürünüm ortada ne de kargonun gerçekten Sürat Kargo’ya ulaşıp ulaşmadığı netleşmiş durumda.

Sürat Kargo’nun gerekli araştırmayı yaparak, tarafıma gönderildiği söylenen bu kargonun bulunmasını ve bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.