to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 sabahı saat 08.40 civarında iade kargomu vermek için Mersin Akdeniz’de, Güleryüz Pastanesi’nin karşısındaki Sürat Kargo şubesine gittim. İçeri girdiğimde görevli kişi yüzüme bile bakmadan, konuşa konuşa sadece “9’da” diyerek cevap verdi. “Napayım, geri mi gideyim” dediğimde ise “evet” karşılığını aldım.
Ben sabah işe giden biriyim ve yağmurlu havada tekrar geri dönüp kargo bırakmam neredeyse imkânsızken, bu şekilde ilgisiz ve alakasız bir muameleyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Müşteriyle iletişim kurma zahmetine bile girmeden, 15–20 dakika için insanları mağdur eden bu tutumu kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kargom hâlâ teslim edilemedi ve mağdur durumdayım.
Şubedeki bu personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız, ilgisiz yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra...
Mersin Akdeniz Sürat Kargo İstasyon Şubesi’ne ait 10618020200339 takip numaralı kargom, şehir içi bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslim edilemedi. Normal şartlarda 10.12.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo, bugün 13’ü olmasına rağmen hâlâ dağıtım şubesinde bekletiliyor ve ne zaman tesl...
İzmir’den Mersin’e gönderilen paketim Sürat Kargo ile yola çıkmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin Adana’da kaldığını ve geçen perşembeden beri herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu süreçte bilgi almak için başvurduğumda ise net bir cevap veril...
Sürat Kargo Nazilli şubesinden gelmesini beklediğim kargomu 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeden teslim almak için yola çıktım. Kargo takibinde adres olarak sanayi şube yazıyordu; ancak şubenin yeri değişmiş. Bu yüzden sonrasında tekrar saat 16.00 gibi yeni şubeyi bulup oraya geçmek zor...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Yorumlar