Sürat Kargo Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu Mağduriyetime Neden Oldu

17.02.2026 sabahı saat 08.40 civarında iade kargomu vermek için Mersin Akdeniz’de, Güleryüz Pastanesi’nin karşısındaki Sürat Kargo şubesine gittim. İçeri girdiğimde görevli kişi yüzüme bile bakmadan, konuşa konuşa sadece “9’da” diyerek cevap verdi. “Napayım, geri mi gideyim” dediğimde ise “evet” karşılığını aldım.

Ben sabah işe giden biriyim ve yağmurlu havada tekrar geri dönüp kargo bırakmam neredeyse imkânsızken, bu şekilde ilgisiz ve alakasız bir muameleyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Müşteriyle iletişim kurma zahmetine bile girmeden, 15–20 dakika için insanları mağdur eden bu tutumu kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kargom hâlâ teslim edilemedi ve mağdur durumdayım.

Şubedeki bu personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız, ilgisiz yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.