Sürat Kargo’da Masam Adana’da Kilitlenmiş, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İzmir’den Mersin’e gönderilen paketim Sürat Kargo ile yola çıkmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin Adana’da kaldığını ve geçen perşembeden beri herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Bu süreçte bilgi almak için başvurduğumda ise net bir cevap verilmeden başka birime yönlendirildim, ancak buna rağmen kargom hâlâ yolda ve teslimat tarihi ile ilgili hiçbir netlik yok. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamıyorum.

Kargomun neden günlerdir Adana’da bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin bir an önce Mersin adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.