Sürat Kargo Bayramyeri Şubesinde Saygısız Ve Çözüm Üretmeyen Personel Davranışı!

19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra iade ederiz” şeklinde ifadeler kullanıldı; çözüm üretmek yerine bağırarak ve tersleyerek konuştular. “Susar mısınız? ” gibi ifadelerle saygısızca davranmaları beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Müşteriyle muhatap olan personelin bu şekilde saygısız, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutum sergilemesi kabul edilemez. Bayramyeri şubesi personeline acilen gerekli eğitimlerin verilmesini, müşteri iletişimi ve davranışları konusunda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurum olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.