to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde, içinde 2 adet Boa marka erkek bot bulunan kargomu İzmir Sürat Kargo Işıkkent şubesine teslim ettim. Kargomun gönderime çıkarılmadan şubede kaybolduğunu ve gönderi numarası oluşturulmadığı için de hiç sisteme sağlıklı bir şekilde işlenmediğini öğrendim.
Kargoya ait 14.10.2025 tarihli, trn2025000000242 numaralı faturam mevcut olup, toplam tutar 2.150 TL’dir. Gönderi, Pazaryeri hemen Bilgi Teknolojileri Basit Kargo panelinden oluşturulmuş, taşıma numarası ve gönderi kodu 2270461998 olup alıcı r** g**, gönderici ise Ebrus Trend Turizm İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir.
Şube ile yaptığımız görüşmelerde tazmin dilekçesi de doldurmamıza rağmen, gönderi numarası olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi ve süreç bu noktada tıkanmış durumda. Kayıp kargomun bedelinin, faturada yer alan 2.150 TL tutar üzerinden tazmin edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve işlem yetersizliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı. Ta...
30/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 20714066622102 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer Tarabya ve Reşitpaşa şubelerinde kayboldu. Kargomun içinde kaban ve kazak bulunuyordu, toplam değeri 2700 TL’dir. Teslimat yapılmayınca her iki şubeyi de kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Şu...
Trendyol anlaşma kodu 7270019468946993; Sürat Kargo teslimat numarası 9051***180 olan göndericisi olduğum kargo kaybolduğu için tazmin sürecini başlatmıştık. Bana ödeme yapılacağı kesinleşen belgeyi imzaladım. En son Ocak ayı ortasında IBAN bilgilerimi ve kimlik fotokopimi İzmir/ Güzelyalı şubesine ...
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
Yorumlar