to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Şikayeti
Migros Hemen üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında verdiğim 956360955 numaralı siparişimde hem teslimat süresi hem de ürün içeriğiyle ilgili sorun yaşadım. Son iki siparişim de yaklaşık bir saatte teslim edildi ve bu siparişte de yine teslimat gecikti, üstelik bununla birlikte yanlış ürün teslim edildi.
Sepette olmayan ürün gönderilmemesi için özellikle belirtmeme rağmen, istediğim ıspanaklı börek yerine peynirli börek teslim edildi. Ürünü sabah kahvaltısı için söylemiştim 1 saatte teslim edildiği ve aç olduğum için tükettim ancak bu hata tamamen Migros kaynaklı olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.
Daha önce de teslimat gecikmesi yaşamama rağmen bir şey yapılmadı. Bu kez hem teslimat gecikti hem de yanlış ürün gönderilmesi beni ayrıca mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını söylediler ancak bu ifade yaşanan sorunu ve mağduriyetimi gidermedi. Yanlış teslim edilen ürünün ücretinin iadesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir destek sağlamıyorsunuz ki, arayıp talep açıyorum geri dönen yok. İlgilenen yok. Buradan da otomatik cevap yazıp geçiştiriyorsunuz.
Beni arayıp, özür dilemeniz şikayet kaydı oluşturmanız bir şeyi değiştirmiyor. Ayın 7'sinde de sipariş gecikmesi için şikayet oluşturdum. İlgili birim tarafından yine dönüş yapılmadı. Yine yapılmayacak. Özür dilemek yaptığınız yanlışı değiştirmiyor. Çevremdeki herkese de ileteceğim. Bu kadar büyük bir firmanın müşteri memnuniyeti 0. İade istiyorum yapmıyorsunuz. 70 lira için müşteri kaybetmeyi göze alıyorsunuz yazık.
