Sürat Kargo Şehitlik Ve Natoyolu Şubelerinde Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Şube Bilgileri

Sürat Kargo’nun Ankara Şehitlik ve Natoyolu şubeleriyle sürekli sorun yaşıyorum ve her seferinde gönderilerimin peşine düşmekten yoruldum. Son olarak 30 Ekim’de Ankara’dan kargoya verilen bir ürün, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yine Ankara içi bir adrese teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo takibini Sürat Kargo’nun internet sitesinden yaptığımda, gönderinin farklı bir mağazaya yönlendirildiğini ve tahmini teslim tarihinin 2 Kasım olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kargo halen elime ulaşmadı. Şehitlik şube adres olarak Natoyolu’nu işaret ediyor, Natoyolu şubesi ise bu bölgenin kendilerinde olmadığını söylüyor. İki şube arasında bu şekilde paslanmaktan ve net bir muhatap bulamamaktan bıktım.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve şubelerin birbirini adres göstermesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu şubelerle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların tekrar etmemesi için dağıtım bölgeleri ve süreçlerinizin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.