Sürat Kargo Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı

Siirt’te Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşamış olduğum saygısız tutumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım siteye adresimi doğru girmiş olmama rağmen, firma kargo bilgilerimi eksik iletmiş. Kargocuyu balkonda görünce kargom olup olmadığını sordum, ilk etapta “yok” diyerek tersledi, ardından kontrol edince aslında kargomun olduğunu söyledi.

Adres bilgilerinde apartman numarası olmadığı için “gelin alın” diyerek kargoyu teslim etmeyeceğini, alamayacağını söyledi ve “asansöre bırakacağım, oradan alın” dedi. Ben de kargonun kapıma getirilmesi gerektiğini söyleyince, “almayacaksanız götürüyorum” tarzında son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla muhatap oldu.

Kesinlikle bu davranışı kabul etmiyorum. Müşteriye karşı bu tür saygısız ve kaba tavır sergileyen personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.