Sürat Kargo Personelinin Kargoları Adrese Teslim Etmemesi Ve Market'e Bırakması

Bingöl Sürat Kargo Adaklı ilçesinde dağıtım yapan personelin kargoları adrese teslim etmemesi ve keyfi olarak bir markete bırakması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlçenin merkezinde oturmama ve evimle kargonun bırakıldığı market arasında araçla yalnızca 5 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen kargolar hiçbir zaman adresime getirilmiyor. Firma dağıtım için çalışanlara araç tahsis etmiş olmasına rağmen, çalışanlar bu aracı kullanarak adrese dağıtım yapmaktan üşenip kargoları markete bırakmayı tercih ediyor.

Kargom şubeye geldiğinde sabah beni telefonla arayıp “kargonuzu Kardeşler Market’e bıraktık” diyorlar, benden hiçbir şekilde izin almadan kargoyu markete bırakıyorlar. Adrese getirmelerini söylediğimde ise “adrese gelemiyoruz” diyerek açıkça getirmeyi reddediyorlar. Buna rağmen SMS’te ve sistemde kargom bana teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir tüm kargolarımda aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Kargo paketlerinin üzerinde kişisel bilgilerimiz yazıyor ve çalışanların bu şekilde rastgele bir markete bırakması nedeniyle bilgilerimizin başkalarının eline geçmesinden endişe duyuyorum.

Sürat Kargo’dan, özellikle Bingöl Adaklı ilçesindeki bu uygulamaya acilen müdahale edilmesini, kargoların kuralına uygun şekilde adrese teslim edilmesini ve kişisel verilerimizin korunmasına özen gösterilmesini talep ediyorum.