to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya bölgesinde Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmaları SMS kodu ile, kimlik ve kişi kontrolü yaparak teslimat sağlarken, Sürat Kargo kargolarımı hiçbir kod sormadan ve beni aramadan apartmanın dış kapısına bırakıp gidiyor. Kargo teslimleri kendi adıma olmasına rağmen, ne güvenlik kontrolü yapılıyor ne de gerçekten doğru kişiye teslim edildiğinden emin olunuyor.
Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk taşıyor hem de kargonun kaybolmasına, zarar görmesine açık bir ortam oluşturuyor. Üstelik diğer firmalar kapıya kadar getirip teslim ederken, Sürat Kargo’nun paketleri apartmanın dış kapısına bırakıp gitmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Aynı adreste ve aynı bölgede diğer kargo şirketleri sorunsuzca teslimat yapabiliyorken, Sürat Kargo’nun bu kadar dikkatsiz ve özensiz davranması ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir.
Sürat Kargo şikayet hattına ulaşmayı denedim ancak hattın çalışmaması sebebiyle sorunumu doğrudan iletemedim. Hem teslimat sürecinde SMS kodu ve kimlik/isim kontrolüyle güvenli teslimat yapılmasını, hem de kargolarımın apartmanın dış kapısına bırakılmadan, daire kapıma kadar getirilerek şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri şikayet hattının da aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Ankara Çankaya Konutkent bölgesinde bulunan Sürat Kargo şubesinden gelen kargolarım yaklaşık 1 yıldır adrese teslim edilmiyor. Evimle şube arası mesafe yaklaşık 4,5 km olmasına rağmen her seferinde kargo adrese getirilmeden “Şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Teslimat için ne arama...
Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde site güvenliği olarak görev yapıyorum ve Sürat Kargo’nun kargo dağıtımındaki sorumsuzluğu nedeniyle hem ben hem de sitedeki tüm daire sakinleri ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Özellikle akşam geç saatlerde, 07.04.2026 günü saat 21.30 sularında da tekrar yaşandığı ü...
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp ...
Ankara Yaşamkent’teki Sürat Kargo şubesinden teslim edilen kargolarımız Hepsiburada üzerinden geliyor ve firma, bize hiçbir şekilde haber vermeden sistemde “kargonuz bırakıldı” yazarak paketleri apartmanın girişindeki posta kutularının bulunduğu bölgeye bırakıyor. Bu durum tek seferlik bir hata deği...
Sürat Kargo ile gelen son iki siparişimde kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor, sürekli apartmanın sokak kapısına bırakılıyor. Ne arama yapılıyor ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, kargonun geldiğini ancak tesadüfen kapıda görünce fark ediyorum. Sokaktan kargo toplayacaksa...
Yorumlar