to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gelen son iki siparişimde kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor, sürekli apartmanın sokak kapısına bırakılıyor. Ne arama yapılıyor ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, kargonun geldiğini ancak tesadüfen kapıda görünce fark ediyorum. Sokaktan kargo toplayacaksam sizin olmanızın ne anlamı var, güvenlik kodu göndermenin de bu durumda hiçbir gereği kalmıyor.
Bu durum sadece son kargolarımda değil, her zaman bu şekilde yaşanıyor. Adresim İstanbul Kartal bölgesinde ve özellikle bu bölgeye dağıtım yapan kurye nedeniyle bu sorunu sürekli tekrarlar halde yaşıyorum. Kargoların dış kapıya bırakılması güvenlik açısından da ciddi risk oluşturuyor.
Sürat Kargo’dan, İstanbul Kartal bölgesine bakan kuryenin değiştirilmesini ve kargoların bundan sonra mutlaka bana veya daireme teslim edilerek, telefonla aranarak ya da bilgi verilerek teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hem saygı hem de hizmet standardı açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. 4655067218342 takip numaralı kargom, bugün İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştı. Kapıya teslim ed...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Bugün Sürat Kargo ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Kargo görevlisi beni iki kez aradı, o an meşgul olduğum için açamadım ve meşgule attım. Buna rağmen ısrarla tekrar arayıp mesaj atmaya devam etti. Sonunda açtığımda, kendini tanıtıp bir doğrulama kodu gönderildiğini ve bunu paylaşmamı istedi...
Yaklaşık üç-dört haftadır Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarım, eve teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, güvenliğe bırakılıyor. Ne arayan oluyor, ne de teslimat öncesi herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun teslim edildiğini sadece mesaj yoluyla öğreniyorum. Güven...
Yorumlar