Sürat Kargo Kargoları Apartman Kapısına Bırakıyor, Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo ile gelen son iki siparişimde kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor, sürekli apartmanın sokak kapısına bırakılıyor. Ne arama yapılıyor ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, kargonun geldiğini ancak tesadüfen kapıda görünce fark ediyorum. Sokaktan kargo toplayacaksam sizin olmanızın ne anlamı var, güvenlik kodu göndermenin de bu durumda hiçbir gereği kalmıyor.

Bu durum sadece son kargolarımda değil, her zaman bu şekilde yaşanıyor. Adresim İstanbul Kartal bölgesinde ve özellikle bu bölgeye dağıtım yapan kurye nedeniyle bu sorunu sürekli tekrarlar halde yaşıyorum. Kargoların dış kapıya bırakılması güvenlik açısından da ciddi risk oluşturuyor.

Sürat Kargo’dan, İstanbul Kartal bölgesine bakan kuryenin değiştirilmesini ve kargoların bundan sonra mutlaka bana veya daireme teslim edilerek, telefonla aranarak ya da bilgi verilerek teslimat yapılmasını talep ediyorum.