Sürat Kargo’nun Bina Girişine Bırakma Uygulaması Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde site güvenliği olarak görev yapıyorum ve Sürat Kargo’nun kargo dağıtımındaki sorumsuzluğu nedeniyle hem ben hem de sitedeki tüm daire sakinleri ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Özellikle akşam geç saatlerde, 07.04.2026 günü saat 21.30 sularında da tekrar yaşandığı üzere, kargo dağıtımına gelen genç ve tecrübesiz kurye/taşeronlar, kargoları dairelere teslim etmek yerine bina girişine rastgele bırakıp gidiyorlar. Buna rağmen sistemde “kişinin kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Bu uygulama hem güvenlik açısından hem de kayıp/eşya karışıklığı açısından büyük risk oluşturuyor. Sitede kargosunu bulamayan, paketi açılmış veya yerinde olmayan daire sakinleri haklı olarak hesabını benden soruyor, oysa bu sorumsuzluğun muhatabı kargo firması olmasına rağmen tüm gerginliği ve şikayeti ben karşılamak zorunda kalıyorum. Aynı problemi uzun süredir yaşamamıza rağmen, daha önce şubeyi arayıp durumu iletmeme karşın hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ayrıca bizzat kargosunu gönderen kişi aramadıkça şikayetlerin pek dikkate alınmadığını da görüyorum; oysa bu kargo sistemi tüm siteyi etkiliyor ve yükü fiilen ben taşıyorum.

Sürat Kargo’nun Yaşamkent bölgesindeki dağıtım sürecini acilen gözden geçirerek kargoların yalnızca daire sakinine veya yetkilisine imza karşılığı teslim edilmesini, bina girişine bırakma uygulamasına derhal son verilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı “kişiye teslim edildi” ibaresinin kullanılmamasını talep ediyorum. Hem site güvenliği olarak yaşadığım bu mağduriyetin hem de daire sakinlerinin sürekli şikayet etmek zorunda kalmasının sona erdirilmesini, sorumlu personel ve taşeronlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.