to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İstanbul Şişli Osmanbey şubesinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kargomun teslimatı bugün yapılacaktı. Dün teslim edemedikleri için gelmeyen kargo için bugün özellikle Osmanbey şubesini aradım, bana saat 15:30’a kadar teslim edileceği söylendi.
Buna güvenerek plan yaptım, bayram haftasına girdiğimiz için de özellikle kargomun elimde olmasını bekliyordum. Ancak verilen saate rağmen kargom teslim edilmedi. Saat henüz 15:00 civarındayken şubeyi tekrar aradığımda hat kapanıyor, operatör cumartesi mesai saatlerinin 16:30’a kadar olduğunu söylüyor ama ulaşamıyorum. Genel operatörü aradığımda ise mesai saatlerinin 17:00’ye kadar olduğu bilgisi veriliyor, saat 16:00 olmasına rağmen yine kimseye ulaşamıyorum. Bir türlü muhatap bulamamak, herkesin birbirini işaretlemesi ve kimsenin sorumluluk almaması gerçekten güven kırıcı.
Ben bu yaşanandan dolayı planlarımı ertelemek zorunda kaldım, bayram öncesi ürünümün günlerce şubede beklemesinden endişe ediyorum ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Osmanbey şubesinin verdiği teslimat sözünün tutulmamasını, telefonlara ulaşılamamasını ve bu vurdumduymaz tavrı kabul etmiyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle Osmanbey şubesinin bu konudaki ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...
Trendyol üzerinden Konya’dan verdiğim sipariş, kargo sürecinde Konya’dan İstanbul’a neredeyse 1 gün içinde ulaştı. Ancak İstanbul Okmeydanı Sürat Kargo şubesine geldikten sonra yaklaşık 1 haftadır şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun İstanbul’a bu kadar hızlı gelip günlerdir şubede be...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Ben Trendyol üzerinden sipariş verdim. Gün içerisinde tüm kargolarım geldi, fakat Sürat Kargo gelmedi. Dağıtıma çıktı diye SMS gelip duruyor. Ertesi gün tekrar 'dağıtıma çıktı' diye SMS geldi. Şube saatlerinin kapanmasına yakın Sürat Kargo Şemsipaşa Şubesini arayıp ne zaman geleceğini sordum. Telefo...
İstanbul’da Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 9 Mart tarihinde bana ulaşması gereken kargo hâlâ “bekleme” durumunda görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması ve kargonun hâlâ şubede beklemesi ...
Yorumlar