Sürat Kargo Motopit'ten Ayna Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi ve İade Talebi

Motopit adlı siteden tvs model motosikletim için ayna siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4 Kasım tarihinde elimde olacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 3–4 gün daha geçileceği söyleniyor ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bana teslim edilmedi.

Ürünün hazırlanması ve kargoya verilmesi zaten oldukça uzun sürdü, bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Kargo firmasının da yavaş ve sorunlu çalışması nedeniyle mağdur oldum. Ürün elime ulaşmadığı için doğal olarak iade veya değişim de başlatamıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili bilgilendirilmek ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.