Sürat Kargo Kurye Belirtilen Kata Kargo Getirmeyi Reddetti

5 Kasım günü saat 11.00 civarında Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 16571726114711 takip numaralı kargomun teslimatında Bursa Kestel şubesine bağlı kurye tarafından mağdur edildim.

Adresimi özellikle “birinci kat, göğüs hastalıkları polikliniği” olarak belirtmiş olmama rağmen kargo görevlisi zemin kattan beni arayarak paketi yukarıya getiremeyeceğini, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Çalıştığımı ve işimden ayrılamadığımı, bu nedenle aşağıya inemeyeceğimi kendisine belirttim ve teslimat yapılmadığı için teslimat kodunu da paylaşmadım. Buna rağmen görevli ürünü adresime çıkarmayı reddetti ve teslimatı gerçekleştirmedi.

Ücretini ödediğim ürünüm bana teslim edilmedi ve bu yüzden mağdur oldum. Hem ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde adresime, belirtmiş olduğum kata getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.