Sürat Kargo Kristalşehir Şubesinde Kargo Tesliminde Saygısız ve Tehditkar Tutum

Sürat Kargo Kristalşehir şubesinde 18.03.2026 tarihinde, 3215918361122 takip numaralı kargomu teslim almak için şubeye gittim. Görevli hanımefendiye kargomu almak istediğimi söylediğimde, önce beklemem gerektiğini belirtti. Barkodları okuttuğu sırada 1–2 dakika geçince ne kadar daha bekleyeceğimi sorduğumda, sert bir üslupla bu işlemlerin beklememi gerektirdiğini söyledi.

Ben de işim olduğunu, bu kadar bekleyemeyeceğimi dile getirdim. Bunun üzerine müdür sıfatıyla olduğunu düşündüğüm bir beyefendi, üzerime doğru yürüyerek çalışanına böyle konuşamayacağımı söyledi. Ben de müşteri olduğumu, benimle bu şekilde konuşamayacaklarını, eğer “5 dakika bekler misiniz, işim var” denilse anlayışla karşılayacağımı, ancak bu tavrın kabul edilemez olduğunu ifade ettim. Buna rağmen iki kişi birden üzerimde baskı kurmaya devam etti ve kargomu teslim etmeyi reddettiler.

“Ürünümü verin” dememe rağmen kargomu vermediler, “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise “Kime edersen et, defol git” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir karşılık aldım. Kardeşim daha sonra şubeye giderek kargoyu teslim almak zorunda kaldı.

Çalışanların ve müdür olduğunu belirten kişinin bu kaba, saygısız ve tehditkar tavrından, ayrıca kargomun bana verilmemesinden dolayı son derece rahatsızım ve incindim. Kristalşehir şubesindeki bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, kamera görüntülerinin ve ses kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara ve suç duyurusunda bulunmaya kadar gideceğimi belirtmek istiyorum.