to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile göndermiş olduğum, üç koliden oluşan ve içinde kırılacak ayna bulunan 18618417622165 takip numaralı kargom, 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sistemde iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Ankara Etimesgut Bağlıca Şubesi’ne telefonla defalarca (yaklaşık on kez) ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Bunun üzerine bu sabah müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ardından “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve oturduğum sitede 7/24 güvenlik bulunmasına karşın saat 18:03’te “gün içerisinde teslim edilememiştir, Bağlıca şubemizden alabilirsiniz” mesajı aldım.
Aynı satıcıdan, aynı kargo firmasıyla bu siparişten sonra verdiğim başka bir siparişin iki gün önce sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş olması da bu gönderi için özellikle şubeden almaya zorlandığımı düşündürüyor. Kırılacak nitelikteki ayna içeren bu kargomun isteğim dışında şubede bekletilmesi ve teslimata çıkarılmaması kabul edilemez bir durumdur. En ufak bir hasar durumunda kargo şirketinin sorumluluğunun bulunacağını özellikle belirtmek isterim.
Kargomun herhangi bir zarar görmeden, en geç 06.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Trendyol üzerinden gelen 63160134042009 numaralı gönderim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıktığında, bana gelen kod ile teslimat şeklini değiştirme seçeneği sunuldu ve ben de evde olmayacağım için teslimatın pudo noktasına yapılmasını seçtim. Daha sonra k...
61916311544711 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 gündür Altınyol ddm şubesine bağlı olarak beklediğim kargom için dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak sonrasında teslim edilemediği bildirildi. Bugün sabah tercihim doğrultusunda şubeden alabileceğim...
10 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkması gereken şube olarak Şanlıurfa Haliliye bölgesine bağlı şube görünüyor. Günlerce “dağıtım şubesinde” olarak kaldı ve 22 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo ile...
Sürat Kargo Acıpayam merkez şubesine bağlı olarak Çameli’ye gelmesi gereken 24892141451681 takip numaralı kargom için gün içinde defalarca kez yanlış bilgilendirme yapıldı ve mağdur edildim. Bugün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bunun üzerine şubeyi aradım, eğer bugün getirilm...
27.03.2026 Cuma günü saat 09.57’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde kargomu bekledim. Saat 15.00 civarında ise “alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa ben gün boyu evdeydim ve özellikle kargom için bekliyordum. Karg...
Yorumlar