Sürat Kargo Kayıp Gönderi İçin 500 TL Tazminat Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile ilgili olarak 2 Haziran’dan bu yana teslim edilemeyen kargom nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İçinde 4 adet çamaşır yumuşatıcı bulunan, yaklaşık 500 TL değerindeki gönderim Ankara Ovacık şubesinden teslim edilecekti ancak ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kayıp olduğunu söylediler. Ancak bu kayıp gönderiyle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Kayıp olduğu belirtilen bu kargoma ilişkin 500 TL tutarındaki zararımın süratle karşılanmasını, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.