Sürat Kargo'da Kayıp Suluk Teslimatı İçin Açık Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi belirtmek istiyorum. 30 Haziran’da kargolanan ve kızıma hediye olarak aldığım suluk, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya, Atatürk Bulvarı 247 ve kargomun takip numarası 15024918950716’dır.

Bu süreçte şubeye giderek kargomu sormama rağmen, kendi başıma teslim alamayacağım söylendi, hatta kargonun kaybolmuş olabileceği, bu durumda paramı geri alabileceğim ifade edildi. Gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, süreçle ilgili de açık bir açıklama yapılmadı.

Kızıma hediye olarak aldığım bu ürün zamanında teslim edilmediği ve belirsizlik devam ettiği için Sürat Kargo’nun gönderimin nerede olduğunu net biçimde araştırarak bu konuda yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.