to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret ile takı satışı yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır gönderilerimi Sürat Kargo ile yapmaktayım. İstanbul Kağıthane Sadabad Şubesi üzerinden 6 gün önce gönderdiğim, takip numarası 13223324117847 olan kargom müşterime ulaşmayınca alıcı benimle iletişime geçti. Yaptığımız kontrollerde kargonun aktarma merkezinde kaybolduğunu ve bunu da ancak bir hafta sonra aradığımızda öğrenebildiğimizi gördük.
Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, içinde takı olduğu için kesinlikle para iadesi yapılmadığı, sorumluluk kabul edilmediği tarafıma iletildi. Şu an hem 500 TL’lik kargo bedelinden hem de yaklaşık 750 TL değerindeki ürünlerimden oldum ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, muhatap bulamıyorum.
Hem maddi zararımın karşılanmasını hem de kaybolan kargomla ilgili sorumluluk alınarak bana ve müşterime net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Mardin’den İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile 12610712711591 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargomun içinde gümüş takı bulunuyordu ve gönderim ücretini kredi kartı ile 137,99 TL olarak ödedim. Ancak kargom Diyarbakır-Ankara aktarmasında kayboldu ve bugüne kadar ta...
Sürat Kargo Sadabad Şubesi tarafından gönderilen 11312716310659 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime hiç getirilmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmıştır. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Oturduğ...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta gönderdiğim kadın terlik, Ankara Kazımkarabekir şubesinden teslim edildi ve #14510208032191 takip numarasıyla gönderildi. Ürün İstanbul Maltepe aktarmada kayboldu ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüme ulaşamadım. 27 Ağustos 2025’ten be...
Yorumlar