Sürat Kargo Kargosunun Transfer Merkezinde 4 Gün Beklemesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo İkitelli şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 37205161252051 takip numaralı kargom 10 Kasım’dan beri transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bir kargonun 4 gün boyunca aktarma merkezinde bekletilmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine hiçbir numaradan ulaşamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İletişim kurulamaması yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.