to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo’ya verildi ve kargo takip numaram 12320323220221. Kargom günlerdir İstanbul Esenyurt aktarım merkezinde bekletiliyor, 10.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesini aradığımda, kargomun İstanbul Esenyurt Aktarma’da beklediği söylendi ancak neden beklediğine dair net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ise neredeyse hiç ulaşılamıyor, hat ya bağlanmıyor ya da sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesinden de talep veya şikayet oluşturmak mümkün olmuyor, sistem talep almıyor.
Bu yaşadığım süreçten dolayı Sürat Kargo’ya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar görmeden, acilen ve sağlam bir şekilde Erzurum Şükrüpaşa şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin Sürat Kargo’yu tercih ederken çok dikkatli olmalarını gerektiğini düşünüyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 16485682021318 olan kargom, 22 Aralıktan bu yana Esenyurt aktarma merkezinde beklemektedir. Sistem üzerinde 24 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu gönderi bir hediye olduğu için özellikle Cuma günü t...
Sürat Kargo ile bana gönderilen ve takip numarası 12621212419215 olan kargom, en son 29.12.2025 tarihinde saat 01:10’da İstanbul Esenyurt Sürat Kargo aktarma merkezine giriş yapmış olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir hareketlilik olmadan 8 gündür aktarmada bekletiliyor. Yaklaşık 180 ...
14.11.2025 tarihinde verilen ve takip numarası 46214242154157 olan kargom, 15.11.2025’te Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesin...
Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle buradan şikayetimi iletiyorum. Takip numarası 15322112019223 olan gönderim için, 25 Temmuz’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Yorumlar