Sürat Kargo Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sürat Kargo ile gönderilen 20734169209203 takip numaralı Trendyol kargom 26.10.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’den kargoya verildi. 27.10.2026 tarihinde saat 13:26 itibarıyla sistemde “kargo araca yüklendi” olarak göründü ancak bugün 01.11.2026 olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Kargonun çıkış noktası Zonguldak Ereğli, teslimat adresi ise Ankara Etimesgut olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması ve gönderimin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun akıbetinin bir an önce araştırılarak teslimatın ivedilikle yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.