Trendyol Siparişindeki Isıtıcı, Sürat Kargo İle Hâlâ Teslim Edilmedi

19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen ısıtıcı ürün siparişim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu Niğde Merkez’e teslim alacak şekilde oluşturdum ancak gönderi durumunda uzun süredir sadece “hat araca yüklendi” ifadesi görünüyor ve ilerleme olmuyor.

Trendyol sipariş/Takyip numaram 7270038176954298’dir. Dün öğle saatlerinde hem sistemden hem de kargo takip ekranından durumu kontrol ettim, ayrıca iletişime geçmeme rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik yapılmadı ve hâlâ aynı şekilde görünmekte. İş yerinde soğukta çalışıyoruz ve özellikle ısıtıcıya acil ihtiyacımız varken böyle bir gecikme yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

5775,88 TL ödeyerek aldığım bu ürünün en kısa sürede Niğde Merkez’de tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mağduriyet kısa süre içinde giderilmezse yasal süreç dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildirmek istiyorum.