Sürat Kargo Kargom Hatalı Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve İletişim Kurulmadı

Manisa Yunusemre Topçu Aşım Mahallesi 3521 Sokak 7/a adresindeki iş yerime gelecek olan Sürat Kargo gönderimi, hiçbir şekilde aranmadığım ve teslimat kodu istenmediği halde sistemde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Oysa kargo bana ulaşmadı ve kimin aldığına dair herhangi bir isim bilgisi de yer almıyor.

Teslimatın normal mesai saatleri dışında bir zamana denk geldiğini görüyorum ve bu nedenle şubeye de ulaşamıyorum. Ne tarafıma telefonla ulaşıldı ne de teslim kodu soruldu; buna rağmen kargonun teslim edildi olarak işlenmesi beni mağdur etti.

Kargomun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin acilen gerçek alıcısı olan bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.