Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

12.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderinin teslimat şubesi olarak göründüğü yazıyor ancak Manisa Yunusemre şubesini aradığımda ürünün kendilerine hiç ulaşmadığı söylendi.

Benden bir numara üzerinden ürünün görselini paylaşmam istendi, ben de talep edildiği gibi görseli ilettim. Buna rağmen birkaç gün daha geçmesine karşın kargonun durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderinin web sipariş kodu 7270032600171176 olup, yaklaşık değeri 400 TL civarındadır.

Hem teslimat hem de varış şubesi bilgileri arasında çelişki olmasına rağmen sorunun çözülememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.