to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ispartakule şubesi aracılığıyla Mersin’den tarafıma gönderilen, içinde kayısı bulunan gıda kargom 11 Nisan Cumartesi günü gönderilmesine rağmen, Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri boyunca “eleman yok” gerekçesiyle şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez şubeyi arayarak, paketin içinde kayısı olduğunu ve havaların sıcak olması nedeniyle ürünlerin bozulma riski bulunduğunu özellikle belirttim.
Tüm uyarılarıma rağmen kargom günlerce teslim edilmedi ve akşam saat 20.00 civarında nihayet teslim etmeye geldiklerinde, koliyi açtığımda kayısıların tamamen çürümüş olduğunu gördüm. Ayrıca iki gün üst üste “gönderilen ürününüz teslim edilememiştir, ürününüzü Ispartakule şubesinden teslim alın” şeklinde mesajlar aldım. Teslime gelen çalışan ise “Bizim yapacağımız bir şey yok, biz sadece dışarıdan çalışan destek elemanıyız” diyerek son derece yetersiz ve sorumluluktan uzak bir açıklamada bulundu.
Tanıdığımın emek vererek gönderdiği bu ürünler, ilgisizlik ve ihmalkâr tutum nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi ve benim için önemli bir manevi değeri vardı. Bu yaşananların bilinmesini, Sürat Kargo Ispartakule şubesi başta olmak üzere firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlere sebep olan işleyişin şirketin ticari itibarını hak ettiği şekilde olumsuz etkilemesini istiyorum.
24 Şubat Çarşamba günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 13871711299949 olan kargom, 25 Şubat Çarşamba günü Sürat Kargo Orsan Şubesi’ne ulaştığı halde ancak 4 gün sonra dağıtıma çıkacağı söylendi. Şube çalışanı, bulunduğum bölgeye haftada sadece bir gün dağıtım yaptıklarını ilett...
İstanbul’dan Konya Sürat Kargo Karatay Sanayi Şubesi’ne gelen kargomun 13 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 18 Mart ve hâlâ teslim edilmedi. İçinde hediye bir ürün bulunan bu kargo yüzünden hem planlarım altüst oldu hem de tamamen gereksiz bir mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi aradığımda son de...
Sürat Kargo ile 5466********18 takip numaralı, Muş’tan İstanbul’a gelen kargom 3 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, tüm ısrarlarıma ve defalarca aramama rağmen ancak 9 Nisan’da elime ulaştırıldı. Bu süreçte birçok kez şubeyi aradım, bizzat şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimi belirt...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
11 Eylül’de Sürat Kargo ile kargoya verilen 48696362205168 takip numaralı gönderim, İstanbul/Avcılar Ispartakule şubesine ulaşması gerekirken, araç aktarım güncellemesinden sonra 8 gündür herhangi bir hareket veya bilgi güncellemesi yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıy...
Yorumlar