Sürat Kargo Ispartakule Şubesinde Kayısı Kargosu Gecikti Ve Sorumluluk Reddiyle Çürüdü

Sürat Kargo’nun Ispartakule şubesi aracılığıyla Mersin’den tarafıma gönderilen, içinde kayısı bulunan gıda kargom 11 Nisan Cumartesi günü gönderilmesine rağmen, Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri boyunca “eleman yok” gerekçesiyle şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez şubeyi arayarak, paketin içinde kayısı olduğunu ve havaların sıcak olması nedeniyle ürünlerin bozulma riski bulunduğunu özellikle belirttim.

Tüm uyarılarıma rağmen kargom günlerce teslim edilmedi ve akşam saat 20.00 civarında nihayet teslim etmeye geldiklerinde, koliyi açtığımda kayısıların tamamen çürümüş olduğunu gördüm. Ayrıca iki gün üst üste “gönderilen ürününüz teslim edilememiştir, ürününüzü Ispartakule şubesinden teslim alın” şeklinde mesajlar aldım. Teslime gelen çalışan ise “Bizim yapacağımız bir şey yok, biz sadece dışarıdan çalışan destek elemanıyız” diyerek son derece yetersiz ve sorumluluktan uzak bir açıklamada bulundu.

Tanıdığımın emek vererek gönderdiği bu ürünler, ilgisizlik ve ihmalkâr tutum nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi ve benim için önemli bir manevi değeri vardı. Bu yaşananların bilinmesini, Sürat Kargo Ispartakule şubesi başta olmak üzere firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlere sebep olan işleyişin şirketin ticari itibarını hak ettiği şekilde olumsuz etkilemesini istiyorum.