Sürat Kargo İsparta Gül Şubesinde Yanlış Desi Girişi Ve Haksız Ücretlendirme

Gardrops üzerinden satış yapan bir kullanıcıyım. Gönderimi Sürat Kargo Isparta Gül Şubesi’nden teslim etmek istedim. Kargoyu vermeden önce desi aşımı olmaması için kutuyu özellikle kestim ve ölçüm yaptım. Paket ölçülerine göre ürün yaklaşık 1,9 desi geliyordu.

Ancak şubede kargom 3 desi olarak sisteme girildi. Görevliye itiraz ettiğimde bana “2,60 olduğu için 3’e yuvarladık” şeklinde açıklama yapıldı. Oysa benim yaptığım ölçüme göre paket 1,9 desidir ve yuvarlama yapılacaksa en fazla 2 desi olarak işlem görmesi gerekir. Buna rağmen 3 desi girilmesi nedeniyle haksız ve gereğinden yüksek bir işlem uygulanmıştır.

Bu durum nedeniyle kargomu geri almak zorunda kaldım. Zaten Sürat Kargo tarafından komisyon ve kesintilere maruz kalırken, bir de desi aşımından kesilmemesi için özellikle dikkat etmeme rağmen fazla desi girilmesi mağduriyetime yol açmıştır.

Sürat Kargo Isparta Gül Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargonun gerçek ölçülerinin kontrol edilmesini ve ölçüm ile desi girişlerinin doğru ve standartlara uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.