Sürat Kargo Isparta Şubesinde 10 Desi Üzeri Gönderi Reddine Karşı Şikayet

7’sinde Sürat Kargo Isparta Sanayi Gül şubesine, Gardrops üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu götürdüm. Ürünün desisi 10 desinin üzerindeydi ve bu yüzden kargoyu kabul etmediler. Bana, Gardrops üzerinden verilen siparişlerde 10 desi üzerinin yasak olduğu, bu nedenle gönderimi alamayacakları söylendi.

Ben kargonun alınmasını talep ettim, sonuçta Gardrops üzerinden yapılmış resmi bir satış ve kargo ücreti de buna göre hesaplanıyor. Buna rağmen kesin bir dille reddettiler. Duruma tepki gösterip “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise, şube çalışanı bana “Git istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.

Yaşadığım bu tutumdan ve şubenin keyfi uygulamasından dolayı mağdur oldum. Gardrops üzerinden yapılan ve 10 desi üzeri olan gönderilerin gerçekten yasak olup olmadığının açıklanmasını, eğer böyle bir yasak yoksa şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve gönderimin sorunsuz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.