Sürat Kargo Incirtepe Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Oyalama

Sürat Kargo’nun İncirtepe şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adrese teslim olarak gönderilen 10380432912 takip numaralı askılık dolap kargom, şubeye ulaştığı halde üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Araya hafta sonu girmesine rağmen dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı.

Şube çalışanları günlerdir “teslim edeceğiz” diyerek oyalıyor, bugün ise “araçta kargo sığmıyor, teslim edemeyiz” şeklinde gerekçeler sunuyorlar. Adrese teslim bir gönderinin bu şekilde şubede bekletilmesi ve müşterinin sürekli oyalanması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek ücret ya da uğraş gerektirmeden, söz verildiği gibi en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.