Sürat Kargo İldem Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

31 Ekim teslimat tarihi olan Trendyol siparişimde, Sürat Kargo İldem Şubesi’nin sorumsuzluğundan dolayı hâlâ mağdur ediliyorum. İçinde ıslak havlu bulunan gönderim 02.11.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, adresime gelen giden olmadı.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda bana “pazartesi yoğunluğu, mutlaka uğrama yapılacak” denildi. Buna rağmen yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıkmış gözüktüğünü, fiilen ise teslim edilmediğini net şekilde görüyorum.

Islak havlu gibi günlük ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar oyalama ve bilgisiz bırakılmak kabul edilebilir değil. Kargomun en geç yarın öğleden önce mutlaka adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıktı göründüğü halde neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.