Sürat Kargo’da Üç Gönderide Hasar Ve Eksik Ürün, Güvenim Sarsıldı

Sürat Kargo ile Gaziantep GATEM şubesinden 15 Eylül tarihinde iki, 16 Eylül tarihinde bir olmak üzere toplam üç farklı adrese ürün gönderdim. Üç gönderinin de sorunlu olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bir gönderide içi dolu kovanın patlatılması nedeniyle yaklaşık 200 gram ürün eksik gitti. Diğer gönderide koliyi patlatmışlar, içindeki ürünleri karıştırmışlar, benim bazı ürünlerim başka kişiye gitmiş, başkasının bazı ürünleri de benim kolime konulmuş. En ağır mağduriyeti ise 20 kiloluk, ağzı kilitli salça kovasında yaşadım. Normal şartlarda kendi kendine açılması mümkün olmayan bu kovanın ağzının açılmış olduğunu ve yaklaşık 10 kilosunun yok olduğunu fotoğraflarla da görülebilecek şekilde tespit ettim.

Bu kadar kısa sürede, üç ayrı gönderide de hasar ve eksilme yaşanması, aktarma merkezlerinde ürünlerin dikkatsiz, özensiz ve adeta fırlatılarak taşındığını düşündürüyor ve Sürat Kargo’ya olan güvenimi tamamen bitiriyor. Taşınan ürünler emanet, ama bu emanetlere hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini görüyorum.

Sürat Kargo’nun bu gönderilerle ilgili inceleme yapmasını, özellikle aktarma sürecindeki sorumlular hakkında gerekli işlemleri başlatmasını ve bu tür taşımacılık anlayışını acilen düzeltmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi kayıpların büyüklüğü ortada olmasına rağmen, açıkçası bugüne kadarki tutumları nedeniyle maddi zararımı gerçekten karşılayacaklarına ve kendilerini düzelteceklerine dair güvenim kalmadığını da özellikle belirtmek istiyorum.