Sürat Kargo Haksız Ücret Talebi Ve Hesabın Bloklanması

Uzun yıllardır, yaklaşık 4–5 senedir Sürat Kargo ile ticari olarak çalışan bir firmayız. Tarafımıza gönderilen, işimize yaramayan ve hiç teslim almadığımız bir ürünü direkt olarak iade ettik. Buna rağmen bu ürünün ücretini bizden talep ettiler. Kargoyu fiilen teslim almamamıza rağmen, sadece ticari ilişkimiz bozulmasın ve şube personelinin hatırına 500 TL’yi ödedik.

Buna ek olarak, iade ettiğimiz bu kargonun geri gidiş ücretinin de %50’sini bizden almaya kalktılar. Bu haksız ücreti ödemeyeceğimizi açıkça söyledik ve ödemedik. Ödemediğimiz tutar yaklaşık 250 TL’dir. Bu tutarı ödemedik diye, günü henüz gelmemiş yaklaşık 4.000 TL civarındaki borcumuz olmasına ve ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen, anlaşmamıza bloke koydular ve şu an gönderim yapamıyoruz. Son olayı bugün yaşadık ve bu noktadan sonra bu haksızlığa boyun eğmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

Sürat Kargo ile daha önce de birçok problem yaşadık. Pek çok ürünümüzü kırık, hasarlı şekilde teslim ettiler, tazmin sürecine giden gönderiler için aylarca paramızı bekledik. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle bizi kusurlu buldular ve tazmin ödemelerini yapmayarak emeğimizin karşılığını yok ettiler. Buna rağmen yıllardır ticari ilişkiyi sürdürmeye çalıştık; fakat son yaşanan bu olay bardağı taşıran son damla olmuştur.

Bu süreçte şube müdürü ile görüştük, kendisi yaşadığımız mağduriyeti anladığını ve durumu genel merkeze iletmeye çalıştığını söyledi. Ancak benim açımdan artık çok geçtir, Sürat Kargo ile ilgili kalemi kırmış durumdayım. Düzenli ödeme yapan, iyi niyetli bir müşteri olarak 250 TL gibi haksız yere istenen bir ücret yüzünden hesabımızın blokelenmesini asla kabul etmiyorum. Hepimiz emeğimizle para kazanıyoruz, kimseye havadan ödeme yapmak zorunda değiliz.

Artık Sürat Kargo’dan hiçbir beklentim yok, tüm ticari bağımı kesmiş bulunuyorum. Sadece halkın ve diğer firmaların bu şirketin nasıl iş yaptığını, ne tür haksız uygulamalarla müşterilerini zor durumda bıraktığını bilmesini istiyorum.