Sürat Kargo Görevlisinin Yaşlı Kadına Saygısız Davranışı

Bugün akşamüstü Antalya’daki adresimize teslimata gelen Sürat Kargo görevlisinin anneme karşı son derece saygısız bir tavrı oldu. Kapıda ödemeli bir gönderiyi, ürünü hatalı bulduğumuz için teslim almak istemedik. Bunun üzerine görevli, anneme yüksek sesle "Madem ödeme yapmıyorsun, neden beni buraya yordunuz?" diyerek bağırdı.

Daha sonra özür dilediği söylenmesine rağmen saygısız tavrını sürdürdü; yaşlı bir insana böyle bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Ben evde olmadığım için olaya müdahale edemedim; ailemin bu şekilde rencide edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Yaşlı bir kadına karşı bu tarz kaba ve kırıcı davranışta bulunan personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.