to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 43442555825518 takip numarasıyla gönderildi. Bugün teslim edilmesi gerekirken kargom 4. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasından baktığımda gönderim yaklaşık 1,5 gündür Kazan şubesinden yola çıkmış görünüyor. Sürat Kargo’nun kendi sitesinden kontrol ettiğimde ise kargonun dağıtım yeri olarak görünen Esertepe acentede olduğu yazıyor.
Esertepe acenteyi aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi ancak bu süreçte dağıtıma çıktığına dair bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kargoya verildiğinde mesaj gelirken, dağıtım aşamasında hiçbir bildirim almıyorum. Esertepe acentesindeki kadın görevli, “Bu bizim sorumluluğumuzda değil, sistem atarsa atar” şeklinde cevap vererek konuyu geçiştirdi ve sadece kargonun saat 20.00’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Bu belirsizlik yüzünden sabahtan akşama kadar kargonun ne zaman geleceğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum ve gönderimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, dağıtım ve bilgilendirme sürecinin şeffaf ve takip edilebilir hale getirilmesini, müşterinin zamanına ve bilgilenme hakkına saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi sağlandı. 17415556135931 takip numaralı kargom için sistemde önce kargoya verildi, ardından dağıtıma çıktı bilgisi göründü ve 26.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak işaretlendi. Ancak o gün tarafıma hiçbir şekilde bir kargo t...
Sürat Kargo Trendyol aracılığıyla aldığım 23012519510715 takip numaralı gönderimi 29 Aralık’da yola çıkardı. Sistem üzerinde 31 Aralık olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen bugün 3 Ocak oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu da devreye girecek bakalım haftaya neler olur. Olumsuz hav...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Trendyol üzerinden 11 Ocak’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adrese gelinmeden gönderim kargo acentesine bırakılmış ve mesajla acenteden teslim almam gerektiği söylenmiştir. Bugün saat 19.32’de kargonun şubeye bıra...
Yorumlar