Sürat Kargo Gecikmesi İş Yerinin Açılışını Tehlikeye Atıyor

Sürat Kargo Tekirdağ Çorlu Cemaliye Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 08.05.2026 Cuma günü kargom dağıtıma çıktı, ancak teslim edilmedi. Cumartesi ve pazartesi günü de aynı şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi. Bugün “73161189619312 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Cemaliye Acente Şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.

Kargonun içinde yeni açacağımız iş yerimiz için Trendyol üzerinden sipariş ettiğim banko bulunuyor. Bu ürün iş yerinin açılışı için gerekli olduğu için üç iş günüdür tüm gün dükkanda işi gücü bırakıp kargo gelecek diye bekliyoruz. Buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmamasını anlayamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm kişi net bir bilgi veremedi, tahmini teslimatın bugün göründüğünü, teslimat saatlerinin 18.00–18.30’a kadar sürdüğünü söyledi. Ancak Trendyol ekranında tahmini teslimat tarihi 8 Mayıs olarak görünüyor ve bu tarihin üzerinden günler geçti.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Üç gündür teslimat yapılamadığı için eğer ben kısa süreliğine dükkanda olmazsam, kurye geldiğinde kargoyu binanın girişine bırakmak yerine özellikle 13 numaralı kapının olduğu yere çıkarmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.