to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Didim şubesi ve ilgili kurye ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce de Sürat Kargo hakkında şikayet yazmama rağmen konu ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Aynı kurye ikinci kez ürünlerimi teslim etmiyor. İlk teslim edilmeyen ürünü mecburen şubeye giderek almak zorunda kalmıştım.
21.11.2025 tarihinde saat 11.13’te 23213210028361 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım, aynı gün 15.59’da ise “teslim edilememiştir” mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye yine kargomu getirmedi ve şubede bıraktı. Eve teslimat olarak gönderilen bir kargoyu şubeden almak zorunda değilim.
Didim şubeyi aradığımda yetkili kimse ile görüşemiyorum. Telefonda görüştüğüm kişi cumartesi günü teslimat yapılacağını söyledi ancak yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlayamadım, herhangi bir resmi kayıt oluşturulamadı. Ne zamandan beri kuryeler kargoları keyfine göre teslim etmeme hakkına sahip ve Sürat Kargo nasıl bir firma ki bu kadar açık bir soruna rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyor, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 23213210028361 takip numaralı kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve hem ilgili kurye hem de Didim şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
12 Kasım 2025 tarihinde gönderilen ve 14870132228251 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Gelibolu Şubesi tarafından teslim edilmedi. Cumartesi günü adrese geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirterek, kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu durumu kabul...
03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde Didim şubesinden Sürat Kargo ile iki farklı gönderim teslim edildi. 21380911241751 ve 20933023450110 takip numaralı kargolarımın poşetleri yırtık şekilde elime ulaştı. İlk kargomda bu durumu önemsememiştim ancak ikinci kez aynı şekilde yırtık poşetle teslimat ya...
Sürat Kargo'ya 02.08.2023 tarihinde Mersin'den 17866127255981 takip numaralı kargom 04.08.2023 tarihinde Didim'e ulaştı ve o tarihten itibaren dağıtımda görünüyor. Didim şubeyi arıyorum açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum dağıtımda diyorlar. Bugün şubeye gittim kargo dağıtımda diyorlar ama kar...
Yorumlar