Teslimat Yerine Sürekli Oyalama: Sürat Kargo Kristal Şubesi Hayal Kırıklığı

Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Şubeyi telefonla aradığımda ise her seferinde “akşam dağıtıma çıkacak” yanıtını alıyorum. Saat 18:30’da gelen mesajda ise yine teslim edilemediği belirtiliyor ve şubeden almam isteniyor. Ben şubeye gitmek zorunda kalacaksam, sizin teslimat hizmetinizin ne anlamı var?

Sürat Kargo’nun Kristal Şubesi’nden ilk defa hizmet aldım ve yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun ağırlığı bahane edilerek alıcıya şubeden teslim alınması söyleniyor; bu tamamen kabul edilemez bir durumdur.

Kargomun en geç yarın, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.