Yırtık Paketler Ve Eve Teslimat Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde Didim şubesinden Sürat Kargo ile iki farklı gönderim teslim edildi. 21380911241751 ve 20933023450110 takip numaralı kargolarımın poşetleri yırtık şekilde elime ulaştı. İlk kargomda bu durumu önemsememiştim ancak ikinci kez aynı şekilde yırtık poşetle teslimat yapılınca kargo görevlisini arayarak bundan sonra kargolarımı eve getirmesini ve paketlerin sağlam olup olmadığını kontrol ederek teslim almak istediğimi belirttim. Ancak görevli, paketlerin araca yüklenirken açılabileceğini söyleyip, bundan sonra kargoları eve getirmeyeceğini, şubeden teslim almam gerektiğini belirtti ve konuyu uzatarak rahatsız edici bir tavır sergiledi. Sonrasında bana şu mesajı attı:

“Merhabalar bundan sonraki bütün ürünlerinizi Sürat Kargo şubesinden gidip teslim alabilirsiniz daha sağlıklı teslimat olacak sizin için bilginiz olsun iyi günler :) ”

03.11.2025 tarihinde gelen kargomda ayrıca sevk irsaliyesi de bulunmuyordu. Kargolarım için toplamda 2800₺ ve 4600₺ ödeme yaptım. Eve teslimat istediğim kargoları neden şubeden almak zorunda bırakılıyorum, bu durum beni mağdur etti.

İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve bundan sonraki kargolarımın sorunsuz şekilde eve teslim edilmesini talep ediyorum.