Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

13083182281112 takip numaralı siparişim, 02 Eylül 2025 Salı günü saat 13.41'de Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Kurye, teslimat kodunu almak için arayıp kodu aldı ve kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Kös...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da dağıtıma çıkan 23713162214706 numaralı kargom, bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo görevlileri, adresime çok yakın olmalarına rağmen kargomu teslim etmiyorlar ve bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneği. Adresim Çorum/Sungurlu’dur. Konu i...

8 Kasım 2025 tarihinde Muğla Şubesi’ne gelmesini beklediğim 12422815319445 takip numaralı kargom, bilgim dışında Karya Şubesi’ne yönlendirilmiş. Şubeler arasında yaklaşık 3 km mesafe bulunuyor ve bana, kargomu Karya Şubesi’nden almam gerektiği, aksi takdirde teslimatın pazartesiye sarkacağı iletildi...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 23620613513210 takip numaralı ürünüm, “alıcı adresinde yok” denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün hiçbir şekilde aranmadım ve telefonumda da herhangi bir cevapsız çağrı görünmüyor. Sürat Kargo’dan gelen mesajda, er...

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...