Şubede Bekleyen Kargolarımın Teslim Edilmemesi Ve Acil İletişim Eksikliği

Sürat Kargo’nun İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesinde kargolarım günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. 28.09 Pazartesi gününden beri bekleyen gönderilerim var, buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve adresime gelinmedi. Takip numaralarım 30040917528631 ve 5614********11’dir.

Kargolarımdan biri kızım için çok acil gereken bir gönderi olduğu için bu gecikme beni özellikle mağdur etti. Günlerdir kargo gelecek diye evden çıkamıyorum, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Şube telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, bilgi alamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Kargo takip ekranlarında gönderilerimin günlerdir şubede beklediği görünüyor ancak buna rağmen hiçbir hareket yok.

Gönderilerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, özellikle dağıtıma çıkıldığında cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmemi ve şube ile yaşanan bu iletişim ve teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.