Sürat Kargo Çankırı Şubesinde İade Kargomun Alınmaması Ve Sürecimin Gecikmesi

Sürat Kargo Çankırı şubesi üzerinden bir e-ticaret firması için yaptığım iade kargom yaklaşık 1 haftadır kargoyu bıraktıkları esnafta bekletiliyor, uzun süredir de hiç alınmıyor. Kargo teslim alınmadığı için iade sürecim tamamlanmıyor.

Durumu Sürat Kargo ile görüştüğümde cumartesi günü alınacağını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ esnafta bekliyor. Bu süreç hem beni mağdur ediyor hem de iade sürem konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

İade kargomun bir an önce esnaftan alınarak sisteme işlenmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını, ayrıca bu gecikmeye neden olan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.