Sürat Kargo Çalışanının KVKK İhlali Ve Tehdit Edici İade Talepleri

Merhaba, N11 satıcısıyım. Sürat Kargo şube çalışanı ya da yetkilisi olan şahıs, tarafımızdan bir ürün aldı ve kullandığı için iadesini reddettik. Tekrar satılamayacağı için elimizde görsel ve kanıtlar olduğu halde platform, bizi iki defa haklı bulmasına rağmen, müşterimiz kargonun sistemlerinden bizim numaramızı ve eski iş yeri ile yeni iş yeri bilgilerine bakıp, şahsi menfaati için KVKK kurallarını ve mesafeli satış sözleşmesini ihlal ederek bizi aramaktadır. Önce yanlışlıkla eski iş yeri ismimi söyleyip, “Orası mı?” dediğinde hayır dedikten sonra bir iki defa tekrarlayıp, daha sonra yeni iş yeri ismimizi ve eşimin isim soy ismini söyleyerek bizimle tehditvari bir şekilde konuşmaya başlamıştır. Özellikle biz kural ihlali yaptığımızı belirttiğimiz halde, kurumsal kimliğine güvenerek “Ben bu işi kaç yıldır yapıyorum, iade almak zorundasınız, yoksa sizi şikayet ederim, THH’ye ve Maliye Bakanlığına şikayet ederim” şeklinde konuşmalar yapmıştır. Defalarca sürecin aracı platform olan N11’de devam etmesini belirttik, fakat çalışanınız hâlâ konuyu uzatmış, sükunet ve huzurumuzu bozmuş ve ayrıca bizi mal ve can güvenliği konusunda şüpheye sokmuştur. CİMER’e gerekli başvuruyu Adalet Bakanlığı üzerinden gerçekleştirdim ve konuyu savcılığa kadar götüreceğim. Tarafınızdan gereğinin yapılmasını rica ederim.