Sürat Kargo Bucak Şubesinin Teslim Edilmemiş Kargosundan Kaynaklanan Mağduriyet

Sürat Kargo Bucak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 10474778075 olan kargom, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden ve aranmadan “aradık, ulaşamadık” denilerek geri gönderildi. Dört gündür bu nedenle mağdur durumdayım.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda sistemde arama yapıldığı bilgisini verdiler, ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi. Yapılan işçilik ve ilgi tamamen sıfır.

Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum.