Sürat Kargo Pozcu Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Mesaj

Sürat Kargo Pozcu Şubesi ile cumartesi günü yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne adrese gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen telefonuma “adresinde yoktu, teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj gönderildi ve boş yere mağduriyet yaşadım.

Takip numarası 23170151791472 olan kargom için şubeyi aradığımda, görevliler ısrarla adrese geldiklerini söylediler ancak telefonumda hiçbir arama kaydı bulunmuyor. Gerçekte gelinmediği ve aranmadığım halde sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için Pozcu Şubesi personeli ve işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.