to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Bereç Şubesinde Keyfi 2 Desi Girişi Ve Mağduriyet
10.08.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Dolap üzerinden yaptığım satış için hazırladığım kargoyu Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç şubesine götürdüm. Ölçülerini metal mezura ile bizzat ölçtüğüm, yaklaşık 10 × 6‑7 cm boyutlarında, ağırlığı 10 gramı bile etmeyen küçük dolap paketimi şubeye teslim ettim ve paketin üzerine özellikle 1 desi olduğunu da yazdım.
Paketi teslim ettikten yaklaşık 5 dakika sonra sisteme 2 desi olarak girildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen şubeye gidip kargomu geri çekmek istediğimi söyledim ve kargomu geri aldım. Neden böyle yapıldığını sorduğumda, şubede çalışan siyah saçlı, saçlarını arkadan toplayan görevli, 1 desiyi kabul etmediklerini, küçük paketlerin hepsini otomatik olarak 2 desi girdiklerini söyledi. Ben Dolap’ın Sürat Kargo ile 1, 2 ve büyük paket şeklinde anlaşması olduğunu, bu kurallara uymak zorunda olduklarını söylememe rağmen ısrarla bu keyfi uygulamayı savundu.
Dolap üzerinden 1 desi hakkım olduğu halde, şubede keyfi bir şekilde 2 desi girilmesi nedeniyle hem işlemi iptal etmek zorunda kaldım hem de şubeye giderken toplamda 86 TL dolmuş parası ödedim. Bu yanlış ve keyfi desi uygulaması yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Bereç şubesindeki bu çalışan ve uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Dolap ile olan anlaşma koşullarına uygun şekilde 1 desilik paketler için zorla 2 desi girilmesi uygulamasına son verilmesini, uğradığım mağduriyetin ve yaptığım 86 TL yol masrafının telafi edilmesini talep ediyorum.
Üstelik tansiyon ve şeker hastasıyım bu sıcak havada uğraştım
Her şey resimlerde görülüyor bu paketi 2Desi girmeye hakkı var mı o kişinin işlemi yapan genç en fazla 22 veya 23 yaşlarında ona emir verende Biz bir desi paket girmiyoruz otomatik 2desi giriyoruz diyen saçlarını arkadan toplayan kişiden de şikayetçiyim bir de kalkmış biz bu işten bir şey kazanmıyoruz diyor kazanmıyorsun da madem 10/7 ölçülerindeki paketi 2desi girmendeki amaç ne bu elimdeki görüntülerle paketin ölçüleri ile CİMER'den Ticaret Bakanlığı seçip o şubedeki o kişiden şikayetçi olmazsam
10.08.2026 tarihinde Dolap üzerinden 1 desi bir paket göndermek için Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç şubesine gittim. Paketimi teslim ettim ve 1 desi olarak işaretlenmesini istedim, ancak şube çalışanı paketi 2 desi olarak kaydetti. Bu yüzden paketi geri aldım ve 86 tl yol masrafı ödedim. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
